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困在途径中的汤臣倍健:线下失守线上崎岖

发布时间 :2022-12-27 10:13:27

  汤臣倍健的代言人曾因产品问题“惹上”官司。2014年2月20日,冯长顺在大众阳光大药房花费88.2元购买了一瓶汤臣倍健牌鱼油软胶囊。他说,其时出售人员给了他一份宣扬册,上面有姚明的代言图片,宣扬册上说该胶囊的“主张人群”是“记忆力阑珊、视力阑珊及有老花趋势者”等。但他食用后反而记忆力、视力更不好了,所以以为上述产品宣扬册名不虚传,存在虚伪宣扬、诈骗顾客的景象。

  直到2017年,这个历时近三年的“公民冯某诉姚明索赔一分钱”案子才宣判。法院以为,根据法律规定,广告代言人承当连带责任的条件是广告或宣扬构成虚伪广告,或许其他虚伪宣扬且形成顾客危害。就本案而言,大众阳光大药房将涉案保健品出售冯某时不存在虚伪宣扬的行为。冯某因购买、食用涉案保健品并未遭致实践危害。此外,根据姚明一方的陈说,汤臣倍健公司并没有向其出示或奉告存在冯某提交的相似宣扬册,姚明更未参加印制,冯某提交的所谓宣扬册中对姚明形象的运用并未取得姚明授权。因而,冯某要求姚明承当连带责任并补偿的上诉恳求不予支撑。

  实践上,汤臣倍健前期走的就是“体育营销”道路年,汤臣倍健斥重金延聘姚明担任品牌形象代言人,姚明的宣扬海报也敏捷呈现在汤臣倍健各大线下药店中,进一步强化了用户的品牌教育。

  广东省食品安全保证促进会副会长朱丹蓬以为,保健品归于高毛利职业,被许多不良商家盯上后,就导致整个职业乱象频发,运营水平也良莠不齐,所以违法违规事情时有发生。

  可是,汤臣倍健却另辟蹊径。2015年出书的《诚信赢得国际——不一样的汤臣倍健》描绘道:“很长一段时间梁允超充当了创业团队的启蒙教师,研讨直销的安利纽崔莱和传统途径内的企业,以及相关方针,最后于2002年体系地转型将膳食养分弥补剂产品引进我国非直销范畴。”

  这无疑对汤臣倍健是丧命一击。揭露材料显现,我国药店VDS(维生素与膳食弥补剂)零售额增速从2017年的5.4%下降到2018年的2.3%;2019年只要0.8%;2020年受疫情影响,增速为-16.9%。

  两次登上福布斯“我国首富”的钟睒睒、伟人网络的创始人史玉柱、娃哈哈创始人宗庆后,他们前期的创业阅历都离不开保健品。其间,汤臣倍健董事长梁允超也依托卖保健品积累了巨额财富。

  实践上,监管部门对保健品职业乱象的办理从未停歇。早在2016年7月1日,原国家食品药品监督办理总局发布的《保健食品注册与存案办理办法》开端施行,将本来单一注册制调整为注册与存案相结合的办理模式,运用质料现已列入保健食品质料目录的保健食品,以及初次进口的归于弥补维生素、矿物质等养分物质的保健食品实施存案办理。

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  困在途径中的汤臣倍健:线下失守,线月,陈芬的母亲在某渠道汤臣倍健旗舰店购买蛋白粉,本想提高身体免疫力,但翻开包装盒,瓶口竟有10余条白色虫子,要求补偿遭拒。她便在该渠道进行投诉。陈芬说,此前她家人以为汤臣倍健是知名品牌,值得信任,但没想到竟呈现这种问题。不只陈芬,近几年顾客对保健品不满意率居高不下。本年3月15日,我国顾客协会对外发布2022年“共促消费公正”消费维权年主题调查结果。数据显现,在各类消费产品和服务中,对保健品类产品的不满意率到达28.6%,最为杰出,成为本年顾客投诉的重灾区。


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